Gizlilik Politikası
Genel Bilgilendirme
Zarifçe Moda olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını öncelikli görevlerimizden biri olarak kabul ediyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Toplanan Bilgiler
Sitemizdeki işlemler sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:
- Üyelik bilgileri: ad, soyad, e-posta, şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
- İletişim bilgileri: telefon numarası, adres
- Sipariş bilgileri: ürün tercihleri, sipariş geçmişi, ödeme yöntemi
- Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, ziyaret süresi
- Çerez verileri: oturum bilgileri, tercihler
Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Siparişlerinizi işlemek ve size ulaştırmak
- Müşteri desteği sağlamak
- Hesabınızı yönetmek ve güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Hizmet kalitemizi geliştirmek
- Onayınız dahilinde kampanya ve bildirim göndermek
Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz; kargo firmaları (teslimat amacıyla), ödeme altyapısı sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde kamu kurumları dışında hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmamaktadır. Verileriniz kesinlikle satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla üçüncü taraflara devredilmez.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır. Şifreler bcrypt algoritmasıyla şifrelenerek saklanmaktadır. SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi güvence altına alınmaktadır. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletiminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimizin devam ettiği süre boyunca ve yasal zorunluluklar kapsamında saklanır. Sipariş bilgileri vergi mevzuatı gereğince 10 yıl süreyle muhafaza edilir. Kullanılmayan üye hesapları talep üzerine silinebilir.
Kullanıcı Hakları
Kişisel verileriniz üzerinde; erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve taşınabilirlik haklarına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için adresiyle iletişime geçebilirsiniz.
